Une bonne expérience en chambre apporte satisfaction
Alors que les marques mondiales doivent offrir une expérience client fiable et cohérente, les hôtels de charme doivent fidéliser leurs clients et géné
Règle numéro 1 : des employés d’hôtel : le sourire
De temps en temps, vous rencontrez quelqu’un qui a toujours le sourire aux lèvres. Un serveur dans un restaurant peut avoir une journée horrible, mais